La estafa del “¿me oye?” es un bulo, y el consejo sigue sirviendo

El aviso ha llegado a casi todo el mundo. Alguien llama y pregunta “¿me oye?”, tú contestas “sí”, y esa palabra se monta en una grabación que demuestra que autorizaste un cargo. Es una buena historia. Nunca se ha demostrado que ocurra.

En enero de 2017 Snopes investigó la afirmación y la calificó de no probada. Consultó a la Comisión Federal de Comercio, al Better Business Bureau y a la Consumer Federation of America; ninguno pudo presentar a una sola persona estafada así. El BBB confirmó después que los consumidores siguen reportando esas llamadas a su Scam Tracker, pero que ninguno declara haber perdido dinero. Snopes notó además un detalle revelador: las supuestas víctimas que aparecían en las noticias solo se dieron por afectadas después de ver los reportajes.

Aunque dejes de lado las víctimas que faltan, el mecanismo tampoco se sostiene. Los bancos y las emisoras de tarjetas no autorizan cargos cotejando audio: no existe una base de huellas de voz contra la que comparar un “sí” grabado. Y un delincuente que ya tiene tu número de tarjeta y tu dirección no te necesita grabado: puede decir “sí” él mismo. La explicación más probable de esas llamadas es mucho más aburrida. Un responsable de la empresa de identificación de llamadas Hiya dijo que casi con seguridad eran marcadores automáticos comprobando qué números están activos y los contesta una persona.

Lo que hizo que la historia pareciera sólida fue un sello oficial. En marzo de 2017 la FCC publicó un aviso al consumidor sobre esa llamada, basado en las quejas recibidas y en la cobertura periodística, no en casos de fraude verificados. Las policías locales lo repitieron. Las agencias estatales lo repitieron. Ninguna inventó la afirmación y ninguna la verificó, y así es exactamente como un reporte sin verificar adquiere una credibilidad que nunca se ganó.

Así que el consejo era correcto por el motivo equivocado, y el motivo real es mejor. Descolgar es la señal: confirma que hay un humano al otro lado y sube tu número en las listas de marcado, con lo que recibes más llamadas, no menos. Y el riesgo real de una llamada fraudulenta es la conversación, no una palabra: el fraude se comete con tu número de cuenta, tu fecha de nacimiento o un código de un solo uso, jamás con una sílaba recortada. No contestes números que no reconozcas, no confirmes datos personales, cuelga. La versión más fiable de eso es que no te llamen: Block-Spam contrasta cada llamada entrante con una base de spam reportada por la comunidad y guardada en tu móvil, así que los números que otros ya han marcado no llegan a sonar. Gratis en iOS y Android. Fuentes: Snopes (enero de 2017, no probada); actualización del BBB Scam Tracker; aviso al consumidor de la FCC (marzo de 2017); Fiscalía General de Minnesota.